In Apollo Group TV ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti ai sensi del GDPR.
1. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando ci contatti o acquisti un abbonamento, tra cui nome, indirizzo email e numero WhatsApp. Non raccogliamo direttamente i dati della tua carta di pagamento: i pagamenti sono gestiti da fornitori terzi sicuri (PayPal, Stripe). Potremmo inoltre raccogliere dati tecnici come il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo, per garantire l'erogazione del servizio e prevenire abusi.
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per: • Fornire e gestire il tuo abbonamento IPTV • Offrire assistenza clienti via WhatsApp ed email • Inviare comunicazioni relative al servizio (es. promemoria di rinnovo) • Migliorare la qualità del nostro servizio Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti a scopo di marketing.
3. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro su server protetti, con misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia SSL/TLS e controlli di accesso. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati dei clienti.
4. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie essenziali per garantirne il corretto funzionamento. Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i nostri servizi. Se annulli il tuo abbonamento, i tuoi dati verranno eliminati entro 90 giorni, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.
6. I Tuoi Diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679), hai il diritto di: • Accedere ai tuoi dati personali • Correggere dati inesatti • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati • Opporti al trattamento o richiederne la limitazione • Ottenere la portabilità dei dati Per esercitare uno di questi diritti, contattaci via WhatsApp o via email all'indirizzo contact@apollogrouptv.it.com.
7. Servizi di Terze Parti
Utilizziamo WhatsApp (Meta) per l'assistenza clienti: per le comunicazioni effettuate tramite questa piattaforma si applica la relativa privacy policy. Utilizziamo Vercel per l'hosting del sito e Stripe/PayPal per l'elaborazione dei pagamenti. Ognuno di questi fornitori ha una propria privacy policy.
8. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. L'uso continuato del nostro servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.
9. Contatti
Titolare del trattamento: Apollo IT, Viale Certosa, 79 — 20149 Milano (MI), Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci: • WhatsApp: +1 307 424 2402 • Telefono: +39 02 9485 1789 • Email: contact@apollogrouptv.it.com