Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento:
Accedendo o utilizzando il servizio Apollo Group TV, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerli attentamente, insieme alla Politica di Rimborso e alle regole di uso accettabile.
Punti Principali
Disponibilità del Servizio
Puntiamo alla massima disponibilità possibile del servizio. Gli interventi di manutenzione programmata vengono comunicati in anticipo, quando possibile, tramite il supporto clienti su WhatsApp.
Connessione Singola
Salvo l'acquisto di un piano multi-connessione, ogni account è limitato a una connessione simultanea. La condivisione dell'account comporterà un ban automatico, senza rimborso.
Dispositivi Supportati
Il nostro servizio supporta Fire Stick, Android, iOS, Mag Box e tutte le principali Smart TV tramite Xtream Codes o M3U.
Il servizio e la prova gratuita
Apollo Group TV è un servizio IPTV in abbonamento per uso personale: comprende canali TV live, film e serie on demand, guida TV e catch-up sui canali che lo supportano, in HD e 4K dove la sorgente lo consente. L'elenco dei canali e dei contenuti può cambiare nel tempo; per questo ti chiediamo di verificare i canali che ti interessano prima di acquistare.
La prova gratuita dura 24 ore, non richiede carta di credito e si attiva su WhatsApp. Alla scadenza l'accesso di prova si disattiva da solo: non viene addebitato nulla e non si trasforma in un abbonamento a pagamento.
Piani, attivazione e rinnovo
I piani hanno durata di 1, 3, 6 o 12 mesi (il piano da 12 mesi include 2 mesi extra) e sono disponibili per 1, 2, 3 o 4 dispositivi contemporanei. Prezzi e durate aggiornati sono nella pagina piani e prezzi. Le credenziali (M3U, Xtream Codes o MAC per i MAG box) vengono inviate nella chat WhatsApp dopo la conferma del pagamento.
Nessun piano si rinnova in automatico. Alla scadenza l'accesso si disattiva; se vuoi continuare, chiedi il rinnovo al supporto e scegli di nuovo la durata. Non ci sono disdette da inviare né addebiti ricorrenti.
Problemi tecnici
Se il servizio non funziona correttamente, contatta il supporto su WhatsApp indicando dispositivo, app e problema riscontrato: ti guideremo nella verifica di rete, app e configurazione. Molti problemi dipendono dalla connessione locale o dall'app e si risolvono con le guide di risoluzione dei problemi IPTV. Cosa succede se un problema confermato lato server non viene risolto è descritto nella Politica di Rimborso.
Termini Generali
Apollo Group TV si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio in qualsiasi momento. Forniremo un preavviso ragionevole ove possibile.
Accetti di non rivendere, ridistribuire o condividere le credenziali del tuo account con terze parti. La violazione di questa politica comporterà la chiusura immediata dell'account, senza rimborso.
Il nostro servizio è destinato esclusivamente a un uso personale e non commerciale. Gli utenti sono responsabili di garantire la conformità a tutte le leggi applicabili nella propria giurisdizione.
Apollo Group TV non è affiliata ad alcuna emittente televisiva, fornitore di contenuti o broadcaster menzionato su questo sito. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Diritti del consumatore
Per i contratti conclusi a distanza, il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) prevede in generale un diritto di recesso di 14 giorni senza obbligo di motivazione (art. 52). L'art. 59 stabilisce alcune eccezioni, tra cui la fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione di perdere il diritto di recesso. I diritti che la legge riconosce al consumatore non possono essere esclusi da clausole contrattuali (art. 143). Per un parere sul tuo caso puoi rivolgerti a un'associazione dei consumatori; il testo della legge è su Normattiva.
Domande su questi termini? Contatta il nostro supporto tramite la pagina Contatti.
Contatti, reclami e modifiche ai termini
Per domande su questi termini, reclami o richieste relative al tuo abbonamento scrivici su WhatsApp dalla pagina Contatti (orario di supporto 9:00–23:00, 7 giorni su 7), chiamaci al +39 02 9485 1789, scrivici a contact@apollogrouptv.it.com o per posta a Apollo IT, Viale Certosa, 79 — 20149 Milano (MI), Italia. Il servizio Apollo Group TV è fornito da Apollo IT. Le condizioni di rimborso sono descritte esclusivamente nella Politica di Rimborso; il trattamento dei dati nella Privacy Policy.
Eventuali modifiche sostanziali a questi termini vengono pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento in alto. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei termini aggiornati.